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よくある質問


Q パレスチナ刺繍とは何ですか?

パレスチナ地方に古くから母から子へ伝えられてきた伝統的なクロスステッチの刺繍です。
かつては、花嫁衣裳や日常着の彩りにも欠かせないものでした。
多彩なモチーフも魅力の一つで、町や村ごとに少しずつ形が異なり、色合いやモチーフの形で出身地がわかると言われています。





Q 刺繍の商品を買うことで寄付ができますか?

タトリーズが取り扱う刺繍は、すべてフェアトレード商品です。
価格の約4分の1が女性たちの収入となります。
また、日本製品は、ご寄付(チャリティー)が含まれます。





Q 寄付金はどのようなことに使われますか?

タトリーズの運営母体の認定NPO法人パレスチナ子どものキャンペーンの活動資金となり、難民のための様々な支援活動に利用されます。
詳細は、ホームページ(http://ccp-ngo.jp/)をご覧ください。

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Q 商品を購入できる店舗はありますか?

店舗は、随時、ホームページやSNS上でご案内しております。

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Q 刺繍はどこで作られますか?

タトリーズでは、2カ所から刺繍の仕入を行っています。
レバノンにあるパレスチナ難民キャンプの女性たちと、パレスチナ自治区・ガザ地区「アトファルナろう学校」の職業訓練を終えた聴覚障がい者の方々が作成した製品です。





Q 支払方法を教えてください

クレジットカード、コンビニエンスストア、商品代引きから、お選びいただけます。

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Q コンビニで支払えますか?

ご利用いただけます。

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Q 送料はおいくらですか?

お住まいの地域により異なります。詳細は以下をご覧ください。

北海道 745円
東北(青森・岩手・秋田・山形・宮城・福島)518円
関東(東京・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・山梨)508円
信越(長野・新潟)518円
北陸(富山・石川・福井)518円
中部(静岡・愛知・岐阜)518円
関西(滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山三重)551円
中国(鳥取・岡山・島根・広島・山口)648円
四国(香川・徳島・愛媛・高知)648円
九州(福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・鹿児島・宮崎)756円
沖縄 1199円

※2017年10月1日改定
※海外発送は、お受けしておりません。

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Q 返品交換はできますか?

商品の初期不良によるご返品の場合、速やかに新しいものと交換させていただきます。
もし同じ商品の在庫が欠品している場合、お客様にご了承いただいたうえで
他の同等商品との交換、または無償修理をお受けさせていただきます。

その他の理由でご返品・交換を希望される方は、はじめに以下までご連絡をお願いいたします。
担当の者に返品希望と理由をお伝えください。
※商品到着後、2週間以内の商品が対象となり、ご返送の送料はご負担をお願いしております。
何卒ご了承ください。

<注意事項>
以下の商品はご返品を承ることができません。
 1. ご使用済みの商品
 2. ご試着では発生し得ない消耗(色はげ、傷、しわ、折り目、汚れなど)が見られる商品。
(当会の品質管理基準に基づき判断をさせていただきます)
 3. お直しや洗濯、クリーニングされたシャツ
ストール、マフラー、シャツについてはお化粧が商品に付着することがないようご注意ください。
商品の値札や付属品等、お届け時の梱包物がすべて揃った状態でご返送ください。
交換希望商品の在庫がない場合はご返金、もしくは別商品への交換を承ります。